Implementasi Pelayanan Publik oleh Dinas Perhubungan Kabupaten Ponorogo (Studi Tentang Pelayanan Angkutan Sekolah Gratis“Angkutan Cerdas Sekolah”)
He decline in the quality of transport services has resulted in a decline in the interest of the community so that they switch to using private vehicles. This was followed by students who switched to using montor bikes to go to school. Free school transportation is one of the government's efforts to improve the use of transportation services in the district of Ponorogo to reduce violations and use of vehicles by underage students.problems about how the implementation was carried out by the ponorogo district transportation office and how students responded to this free school transportation. Research on the implementation of public services by the ponorogo district transportation office about free school transportation "school smart transport". Using qualitative research methods with purposive sampling technique. The implementation of free school transportation is able to provide good service by always arriving on time to take students to school by providing adequate facilities by getting a good response from students. this can be seen from the number of students who use this service.
- Anggara, S. (2012). Ilmu Administrasi Negara (Kajian, Konsep, Teori , Fakta dalam Upaya Menciptakan Good Governance). Bandung: Pustaka Setia.
- Barata, A. A. (2004). Dasar-Dasar Pelayanan Prima. Jakarta: Elex Media komputindo.
- Di, K., & Pasirjambu, K. (2017). Kualitas pelayanan publik bidang administrasi kependudukan di kecamatan pasirjambu, (2), 56–65.
- Haedar Akib Guru Besar Ilmu Administrasi Universitas Negeri Makassar,(2010). Implementasi Kebijakan. Administrasi Publik, 1(1), 1–11. Retrieved from http://ojs.unm.ac.id/index.php/iap/article/viewFile/289/6
- Irawan, S. (2011). Metode Penelitian Sosial. Bandung: PT.Remaja Rosdakarya
- Kusuma, oktavianus wijaya ardhya. (2015). Evaluasi Program Bus Sekolah Di Kota Surabaya Kebijakn Dan Manajemen Publik, 3, 1–7.
- Kristian, R. I. (2016). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pemilihan Moda Transportasi di Kota Medan.
- Lijan Poltak Sinambela, M. M. (2006). Reformasi Pelayanan Publik . Jakarta : PT Bumi Aksara.
- Moleong, L. (2014). Metodoligi Penelitian kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
- Mulyadi, D. (2015). Studi Kebijakan Publik dan pelayanan Publik. Bandung: ALFABETA.
- Septi, R. &. (2005). Manajemen Pelayanan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
- Slaudiya Anjani Septi Damayanti. (2017). Transportasi Berbasis Aplikasi Online: Go-Jek Sebagai Sarana Transportasi Masyarakat Kota Surabaya.
- S.Lukman (2000). Manajemen Kualitas Pelayanan. Jakarta: STIA LAN Press.
- Soehartono, I. (2011). Metode Penelitian Sosial. Bandung: Pt.Remaja Rosdakarya.
- Subarsono. (2015). Analisis Kebijakan Publik Konsep Teori dan Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
- Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D). Bandung: Alfabeta.
- Suharmo, M. (2013). Dasar-dasar Kebijakan Publik. Yogyakarta: Ombak.
- Sulila, I. (2015). Implementasi Dimensi Pelayanan Publik Dalam Konteks Otonomi Daerah. Yogyakarta: CV Budi Utama.
- Suwandi, B. &. (2008). Memahami Penelitian Kualitatif. Jakarta: PT Rineke Cipta.
- Perhubungan, D., & Informatika, K. D. A. N. (2016). Analisis Kualitas Pelayanan Tranportasi Bus Sekolah Fakultas Ekonomi Universitas Tulungagung
- Badan Pusat Statistik Kabupaten Ponorogo. (2016). Kabupaten Ponorogo Dalam Angka Ponorogo Regency In Figures 2016. Ponorogo: Bps Kabupaten Ponorogo/Bps-Statistic Of Ponorogo Regency.
- Dinas Perhubungan. (2017). Dinas Perhubungan Dalam Angka 2017. Ponorogo.
- Keputusan Kepala Dinas perhubungan Kabupaten Ponorogo. (2018).
- Pemkab Ponorogo - Dinas Kominfo dan Statistik Kabupaten Ponorogo. (2018). https://ponorogo.go.id/letak-geografis/. Retrieved Desember Selasa, 2018